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2015美业O2O平台模式解析——从分类信息切入

来源:钛媒体浏览数:21

从分类信息切入

说到在美业O2O表现最猛的其实还当属58到家,就拿去年11底才推出的美甲业务来说,正式推出50天后,日订单量就达到了1万单,尤其是日前58到家赶在河狸家前面推出了上门美发,这让河狸家冒出几身冷汗。

其一,凡是在58到家提供上门美甲服务的人员不能在其他平台上接单,合作具有排他性,这让58到家积累了大量忠实可靠的上门服务提供者,同时58到家表示将对所有服务人员进行统一培训,并配备统一服务、工具等,这对于其统一上门服务的标准也有着极大的意义。

其二,58同城与赶集网合并之后,国内两个最大的分类信息平台也因此走到了一起,这就能够打通二者之间的服务信息资源,这其中就拥有大量的美容美发美甲等服务类信息需求,58到家美业上门服务的推出则恰好满足了这部分用户的需求。

其三,从平台的角度来考虑,58到家目前主要包括家政、美甲、搬运这三大上门服务,未来还会开通更多的上门服务,相比单一的美甲上门服务而言,平台能够满足用户更多多样化的需求。比如有的用户想要美甲服务,同时可能也会通过同一个平台点取家政服务等。

其四,与河狸家主推美甲师,打造个性化美甲不同,58到家主推的是甲样,让所有的美甲师都要反复练习并掌握每一款不同的甲样,满足大众化的需求。河狸家更强调明星美甲师,而58到家则更强调产品本身,而非美甲师个人,河狸家对美甲师将会更依赖,而58到家则完全打造的是自身品牌。

当然,58到家所采取的平台模式与美团、大众点评又不一样,他们是纯粹的中间平台。58到家平台的所有服务人员都是自己招聘,统一培训,当然这给58到家带来好处的同时也为其发展带来了一定的坏处。

1、58到家目前还仅仅只是涵盖到家政、美甲、搬运这三类高频次消费,未来随着其品类的不断扩张,其所提供的上门服务质量就会难以更好地把控。同时58到家的精力也会大大分散,要想做好每一个细分领域并非一件容易的事情。

2、从平台的对比来看,58到家都是通过自家招聘服务人员来拓展业务,而美团、大众点评则完全采取与第三方合作。58到家的平台模式与团购上门服务平台模式相比,在服务品类的延伸和扩张速度上将会落后于美团与大众点评。当然58到家除了这3项服务之外,其他的服务品类也正在寻找新的创业公司来完成,58到家正在完成从自营到“自营+平台”的转变,不过这需要一个时间上的过度。

3、58到家最终所要打造的仍然是上门服务平台,这就决定了其在品类的深度上永远无法与垂直平台相比。对于美业来说,也是一个需要深入细化的服务行业,在这一点上58到家未来难以与河狸家同台较量。


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